|
Исследование поведения покупателей
Маркетинговая деятельность в области изучения поведения покупателей должно базироваться на следующих принципах:• независимость покупателя;
• мотивация и поведение людей - объект системного исследования;
• поведение покупателей подвергается воздействию;
• покупательское поведение социально законно.
Рассмотрим содержание каждого из этих принципов.
Независимость (суверенитет) покупателя проявляется в том, что его поведение ориентирована на достижение определенной цели. Товары и услуги, которые предлагает продавец, покупатель принимает или отвергает согласно соответствием их потребностям и спроса. Поэтому предприятию для выживания в условиях конкуренции, для достижения рыночного успеха необходимо систематически исследовать поведение покупателей и постоянно приспосабливаться к ее изменениям.
В широком смысле поведение покупателей можно определить как действия, связанные с получением, потреблением и распоряжением товарами и услугами, а также как процессы принятия решений, которые предшествуют и следуют за этими действиями.
На поведение покупателей влияет как система макрочинникив (экономических, социальных, культурных) факторов индивидуальных различий (доходы, мотивация, уровень знаний, увлечения, стиль жизни, демографические характеристики), так и психологический процесс, характеризующий реакции покупателя.
Маркетинг может влиять на мотивацию и поведение покупателей, если товар предлагается, и услуги действительно является средством для удовлетворения его потребностей.
Страница: 1 из 4 - --->
Другие статьи по теме:
- Баннерная реклама- Баннерная реклама становится привлекательней
- Что такое банер и каким он бывает?
- Про банеры
- Эффективное создание и обмен баннеров
Эффективность рекламы
Эффективность рекламы — параметр достаточно сложный. Настоящая эффективность рекламы может измеряться только числом реальных продаж
Реклама в Интернете
На сегодняшний день, Интернет является, пожалуй, самым бурно развивающимся сектором отечественной и глобальной экономики
Новости
Креатив рекламных текстовНикакая реклама не способна быть завершенной и эффективной без текстового наполнения
Дизайн рекламы
Основная цель дизайна в рекламе - создать такое рекламное обращение, которое бы максимально удовлетворяло амбиции рекламодателя
Психология рекламы
Психология изучает механизмы воздействия рекламы на психику человека, восприятие рекламных материалов, особенности потребительского поведения и ее модификации под влиянием рекламы
Опрос
Другие опросы